Magdalena Jarvin est Business Anthropologist. Son travail consiste à observer et à écouter les gens pour comprendre pourquoi, et surtout pour quoi, ils font ce qu’ils font.

Après un doctorat de sociologie à l’Université Paris 5, puis une recherche post-doctorale à l’Université d’Ottawa – Canada, Magdalena exerce comme chargée d’étude freelance pour différents instituts pendant une dizaine d’années.

Progressivement, elle remarque une demande grandissante pour une approche « centrée utilisateur », c’est-à-dire davantage orientée sur les pratiques que sur le simple déclaratif. Le Design Thinking, inventé aux EU dans les années 1980, était enfin sur le point d’intégrer le marché français. C’était en 2010.